Что делать, если от вас требуют погашать кредит, который вы не брали?

Не платить!
Но писать письма и жалобы в суд. Не пренебрегайте помощью профессиональных юристов.

B банке требуйте оригиналы подписанных вами документов.
Получите копии всех документов по кредиту и дополнений к ним. В банке всегда сохраняются документы о непогашеных кредитах. Даже если кредит выплачен, все равно документы по нему хранятся в архиве. Нельзя расчитывать, что банк даст вам смотреть все документы по кредиту. (Там есть и внутрибанковская информация). Но дубликат кредитного договора и приложения к нему банк обязан выдать. Особенно те, на которых стоят подписи заемщика.

Написать в банк письмо с подробным изложением ситуации.
Указать в нем, когда вам стало известно о задолженности по кредиту.
В нормальном банке после вашего письма служба безопасности должна начать проверку кредитного дела и возможно снимет с вас претензии.
Если банк на ваши письма не реагирует, не дает никакой информации по кредиту, можно пойти на хитрость. На словах согласиться платить по кредиту. При этом менеджер или кассир банка выпишет вам платежный документ, где будут написаны номер кредитного договора и дата его заключения. Так у вас на руках появится документы с реквизитами спорного кредитного договора на основании которого можно писать более подробный запрос. Если банк молчит и дальше, то смело обращайтесь в суд. В первом обращении в суд следует требовать, чтобы банк предоставил вам официальный ответ на ваши обращения.Закон Украины «Об обращении граждан».

Как разговаривать с коллектором?
С колекторами не ведите никаких устных переговоров, только письменная переписка. Коллектор получил задание выбить с вас деньги, но инициировать официальное разбирательство он не будет. Его задание требовать от вас выплату денег.
Ваша задача выяснить все подробности о кредитах, которые от вас требуют погасить и законность действий коллектора.
В начале переписки с коллектором выяснить, имеет ли право он к вам обращаться. Есть ли у него письменный договор с банком, его реквизиты и дата заключения. Также у коллектора можно попросить копии кредитных договоров с приложениями, выписки с кредитных счетов и другие документы, подтверждающие наличие долга. В соответствии закона «Об обращениях граждан», ответ вам должны дать в течение 30 дней.

Куда идти?
Эксперты считают, что ждать ответа из банка или от коллектора не следует. Когда на вас оказывается давление сразу обращайтесь в суд или милицию. Можно писать заявление в прокуратуру, где надо подробно описать ситуацию с таким заключением: «Прошу защитить меня от незаконного преследования со стороны коллекторской компании такой-то, представители которой угрожают мне физической расправой и осуществляют на меня психологическое давление. В сложившейся ситуации, учитывая агрессивное поведение коллекторской компании, я опасаюсь за жизнь и здоровье свое и близких, а потому прошу защитить меня от преступных посягательств». По заявлению прокуратура обязана провести проверку и взять с коллекторов пояснения их действиям. Этот путь может оказаться эфективным если банк или коллектор не торопятся с ответами на ваши письма.
Еще нужно написать заявление в произвольной форме в правоохранительные органы с просьбой произвести проверку и возбудить уголовное дело по ст. 190 Уголовного кодекса Украины, то есть "Мошенничество". Заявление надо писать на основании статей 94, 95, 97, 98 Уголовно-процессуального кодекса Украины, а мотивировать его нужно статьями 190 и 383 («Заведомо неправдивые обвинения в совершении преступления», в нашем случае — непогашении кредита) УК ». Расследуя дело следователь сам потребует из банка кредитное дело.
Действуя в соответствии с законом, грамотно и не впадая в истерику вы наверняка добьетесь справедливости и восстановите свое доброе имя.

Способы финансовых махинаций в украинских банках и кредитных союзах.

Десять схем, которые сегодня используют банки и кредитные союзы, чтобы выманить побольше денег у клиентов.

1.Зарплатные или дебетные карты.
Ситуация: клиенту банка выдается платежная карта. Он пользуется ею весь срок действия. Когда срок действия карты истекает, клиент иногда забывает о ее существовании, считая, что она уже не действует. Но счет остается открытым и через два-три года к такому клиенту приходят коллекторы (иногда сам банк) и требуют погасить задолженность в размере около 3 тыс. грн. Оказывается, что по договору, клиент обязан был каждый месяц платить 50 грн. за обслуживание своего счета. Закон, как часто бывает, на стороне банка, потому, что такие условия были записаны в договоре, подписанном клиентом. Вывод: Надо внимательно читать договор.

2. Кредитные и некоторые другие карты.
Овердрафт. Условие, когда при отсутствии средств на карте, банк автоматически открывает вам кредит с начислением процентов. Пример: при остатке на карте 8 гривен, банк предлагает снять 10 гривен. Многие соглашаются. На долг в 2 гривны начисляются проценты и через 2-3 года набегает до 2-3 тысяч гривен. Все законно, такое условие прописано в договоре.

3. Списание денег с карточного счета.
Может случиться так: при попытке снять деньги через банкомат, вас постигает неудача. Через некоторое время деньги со счета снимаются, а вы об этом можете не знать, если у вас не настроена функция сообщения на моб. телефон о движении средств на счете. Потом трудно доказать, что вы деньги не получили.

4. Начисление пени на погашенный кредит.
При внесении последней суммы по погашению кредита вам выдадут квитанцию по окончательному платежу, вместо справки о полном погашении кредита. Но может случиться так, что может остаться недоплата в 2-3 гривны. Это дает право банку начислять просрочку.

5. Вы можете оплачивать чужой кредит.
Как? При внесении на счет денег, вам могут выдать квитанцию(чек) с другим номером счета, на который пойдут деньги. Вы невнимательно читаете, доверяя операционисту(кассиру) банка, через некоторое время вы получаете претензию о просрочке кредита.

6. "Ошибки" сотрудников банка.
Был такой случай. Коллекторы забрали автомобиль у человека, который не имел долга по кредиту. Причина. Сотрудники банка по ошибке передали в коллекторское агентство информацию о клиенте, который был добросовестным плательщиком.

7. Шантаж.
Коллекторские кампании иногда угрожают заемщикам по телефону, звонят ночью, в вечернее время приходят домой и настойчиво напоминают о долге. Присылают письма с сообщением о задолженности и картинками, где изображены человеческие органы и указана их стоимость.

8. Расторжение депозитного договора без согласия клиента.
Некоторые банки могут без уведомления клиента расторгнуть депозитный договор якобы за какое-то нарушение. Делается это для того, чтобы не платить проценты за депозит.

9. Перевод депозита в золото.
"Проблемные" банки могут предложить клиенту переоформить денежный депозит в депозит в золоте. При этом умалчивают, что депозиты в золоте не гарантируется "Фондом гарантирования вкладов".

10. Покупка в группе.
Групповое получение займа на покупку квартиры, автомобиля или участка под строительство дома может быть на первый взгляд привлекательным из-за низких процентов за такой кредит и минимальных ежемесячных платежей в 250 - 1000 грн. на срок от15 до 25 лет, необязательность предоставления справок о доходах.
Подвох в том, что там нужно оплачивать "вступительные" взносы. В таких случаях обещают выдать кредит. Но фактически здесь имеет место простое перераспределение средств группы в порядке очереди ( принцип советской кубышки). Получается так, что участники просто кредитуют друг друга и вдобавок еще платят банку за это сомнительное предприятие. Платя регулярно взносы в такой группе, своей очереди на получение товара можно ждать годами.

Недобросовестные банки могут изобретать и другие способы для отъема денег у невнимательных клиентов. Поэтому надо быть очень внимательным при работе с банком, которому вы решили доверить свои деньги.